プリセールスおよびアフターサービス

企業が競争の激しい市場環境で優位性を得るには、プリセールスおよびアフターサービスが不可欠です。当社はこのことを十分に認識しており、お客様のニーズに応え、信頼を得るために、プリセールスおよびアフターサービスの品質向上と専門チームの育成に常に取り組んでいます。

当社はプリセールスサービスに重点を置き、お客様が製品の特徴、利点、適用可能なシナリオを完全に理解できるよう、詳細な製品紹介と事例を提供します。同時に、当社の専門チームがお客様のニーズに応じてソリューションを調整し、お客様が製品を使用する際に心配がないことを保証します。

また、高品質のアフターサービスを提供し、お客様の問題をできるだけ早く解決するために専任チームを設置します。当社は、顧客の質問にいつでも回答できる 7 時間×24 時間のオンライン カスタマー サービスを提供し、サービス品質を継続的に向上させるために、顧客の使用状況や製品の満足度を把握するために定期的に訪問します。

チームビルディングの面では、プロフェッショナルとしての資質の育成に重点を置いています。豊富な業界経験と専門知識を備えたチームメンバーを選択し、定期的なトレーニングとさらなる教育の機会を提供します。同時に、チームワークを奨励し、メンバーが互いに学び、コミュニケーションすることを奨励し、良好なチーム雰囲気を形成します。

当社は、高品質のプリセールスおよびアフターサービスと専門チームを競争力の核としており、お客様から幅広い評価を得ています。今後もサービスレベルの向上に努め、より良い商品とサービスをお客様にご提供し、より良い未来を共に創造してまいります。